Scénarios de classification

La fonction de classification d'ABBYY FlexiCapture peut être utilisée pour mettre en œuvre les scénarios suivants :

  • Tri automatique des documents entrants

Exemple. Les deux types de documents suivants sont reçus : factures et contrats. ABBYY FlexiCapture sépare automatiquement un type de document de l’autre. Les documents triés sont ensuite transmis aux services en charge de leur traitement. Les factures ne doivent pas être envoyées au service juridique, car l'attention des juristes serait alors détournée des contrats et cela retarderait le traitement des factures égarées par le service comptabilité.

  • Assemblage des images de page en documents suivi d'un tri automatique

Exemple. Les pages du document numérisé sont envoyées vers ABBYY FlexiCapture. Les pages ne sont pas assemblées en documents lors de la numérisation. À la place, la fonction de classification est utilisée pour classifier les pages. Ensuite, ABBYY FlexiCapture assemble les pages classifiées en documents et détermine le type de chaque document.  
Il convient de noter qu'aucune technologie de classification n'est exacte à 100 %. Par conséquent, les documents dont la classification est peu fiable doivent être vérifiés par un opérateur. Une autre solution consiste à capturer des données à partir de documents peu fiables et à procéder à des vérifications de données. Si les vérifications sont concluantes, les documents seront considérés comme correctement classifiés.

  • Détection des documents qui doivent être traités

Exemple. Un fichier PDF, qui contient divers documents liés à un cas particulier, une demande d'hypothèque, par exemple, est envoyé vers ABBYY FlexiCapture qui détecte les documents de certains types (passeport, formulaire de demande, relevé bancaire, etc.). La classification est utilisée pour trouver rapidement les pages pertinentes à partir desquelles les données doivent être extraites. Les pages restantes sont sauvegardées dans un fichier PDF interrogeable.

  • Traitement des demandes d'assistance

Exemple. Une banque reçoit différents types de demandes d'assistance de ses clients. Les demandes d'assistance sont automatiquement classifiées en fonction de leur contenu (nouvelles informations de paiement, paiement rejeté, perte d'une carte de crédit, etc.). Les demandes urgentes sont séparées des moins urgentes et transmises à leurs gestionnaires respectifs. De plus, parmi ces demandes, celles pour lesquelles une réponse automatique peut être envoyée sont identifiées.

1/14/2021 2:17:20 PM


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