Diagnose-Tool
Mit dem Diagnose-Tool können Sie alle erforderlichen Diagnosedaten über den ABBYY FineReader Server in einer ZIP-Datei speichern.
Folgende Daten werden erfasst:
- Konfigurationseinstellungen von FineReader Server (Configuration.xml und Configuration.bak)
- Protokolldateien der Installation
- Die Version von Windows, der Name des Computers, auf dem die Server Manager-Komponente installiert ist, der Benutzername, die Verfügbarkeit von FineReader Server-Diensten und die zugehörigen Einstellungen
- Die von FineReader Server verwendeten Registrierungseinträge, die Build-Nummer und die Teilnummer
- Die Liste der Dateien im Unterordner Bin des Installationsordners von ABBYY FineReader Server
- Die NFO-Datei, sofern die Anwendung für Systeminformationen (msinfo32) auf dem Computer installiert ist
- Das Serverprotokoll im Format .evt.
In der Zip-Datei werden keine persönlichen Daten über den Benutzer oder den Computer des Benutzers gespeichert. Sie können sämtliche erfassten Daten im erstellten Archiv anzeigen.
Halten Sie die vom Diagnose-Tool erstellte ZIP-Datei bereit, wenn Sie sich an den technischen Support wenden.
Weitere Informationen
3/26/2024 1:49:48 PM