- English (English)
- Bulgarian (Български)
- Chinese Simplified (简体中文)
- Chinese Traditional (繁體中文)
- Czech (Čeština)
- Danish (Dansk)
- Dutch (Nederlands)
- Estonian (Eesti)
- French (Français)
- German (Deutsch)
- Greek (Ελληνικά)
- Hungarian (Magyar)
- Italian (Italiano)
- Japanese (日本語)
- Korean (한국어)
- Polish (Polski)
- Portuguese (Brazilian) (Português (Brasil))
- Spanish (Español)
- Swedish (Svenska)
- Turkish (Türkçe)
- Ukrainian (Українська)
- Vietnamese (Tiếng Việt)
Technická podpora
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa používania programu ABBYY FineReader, skôr ako sa obrátite na službu technickej podpory, prečítajte si dokumentáciu, ktorú máte k dispozícii (Používateľská príručka a Pomocník). Odpoveď na svoju otázku môžete nájsť aj v časti venovanej technickej podpore na webovej lokalite spoločnosti ABBYY www.abbyy.com/support.
Pracovníci z nášho oddelenia technickej podpory budú na kompetentné zodpovedanie vašej otázky potrebovať nasledujúce informácie:
- Vaše meno a priezvisko
- Názov vašej spoločnosti alebo organizácie (ak existuje)
- Vaše telefónne číslo (prípadne fax alebo e-mail)
- Sériové číslo vášho balíčka s programom ABBYY FineReader alebo identifikácia podpory. Identifikácia podpory je jedinečný identifikátor sériového čísla s informáciami o vašej licencii a počítači. Ak chcete zobraziť váš identifikátor podpory, kliknite na Pomocník > O programe… > Informácie o licencii.
- Číslo zostavenia (kliknite na Pomocník > O programe… a vyhľadajte pole Zostavenie)
- Všeobecný opis problému a úplné znenie chybového hlásenia (ak sa zobrazilo)
- Typ a procesor vášho počítača
- Verziu operačného systému Windows
- Ďalšie informácie, ktoré považujete za dôležité
Niektoré z vyššie uvedených informácií môžete získať automaticky:
- V ponuke Pomocník kliknite na O programe….
- V dialógovom okne Informácie o programe ABBYY FineReader kliknite na tlačidlo Informácie o systéme….
Otvorí sa okno s niektorými vyššie uvedenými informáciami.
Dôležité upozornenie! Bezplatnú technickú podporu môžu využívať len zaregistrovaní používatelia. Svoju kópiu programu ABBYY môžete zaregistrovať prostredníctvom webovej lokality spoločnosti ABBYY alebo kliknutím na Pomocník > Registrovať teraz….
Ak by ste mali akékoľvek otázky týkajúce sa používania programu ABBYY FineReader, obráťte sa na najbližšie zastúpenie spoločnosti ABBYY.
14.01.2020 17:26:21