技术支持

如果您对 ABBYY FineReader 的使用存在任何疑问,请在联系我们的 ABBYY 技术支持服务之前,查阅您所拥有的所有文档(用户指南和帮助)。 您也可以浏览 ABBYY 网站 www.abbyy.com/support 上的技术支持部分,其中可能有您的问题的答案。

为了能对您的问题作出令人满意的回答,ABBYY 技术支持服务人员需要以下信息:

  • 您的姓名
  • 您的公司或组织的名称(如适用)
  • 您的电话号码(或传真、电子邮件)
  • 您 ABBYY FineReader 软件包的序列号,或支持 ID。支持 ID 是序列号的唯一标识符,它包含有关许可证和计算机的信息。要查看支持 ID,单击帮助 > 关于… > 许可证信息
  • Build 号(请参阅帮助>关于…并查找 Build 字段)
  • 对问题的总体描述以及错误消息的全文(如有)
  • 您的计算机和处理器的类型
  • 您的 Windows 操作系统版本
  • 您认为重要的其他任何信息

可自动获取某些上述信息中:

  1. 帮助菜单上,单击 关于…
  2. 关于 ABBYY FineReader对话框中单击系统信息…按钮。

将打开一个显示某些上述信息的对话框。

重要!仅注册用户可获得免费技术支持。您可以在 ABBYY 网站上注册您的应用程序副本,或通过选择帮助>立即注册…。

如果您对 ABBYY FineReader 的使用有任何问题,请联系最近的 ABBYY 办事处

1/14/2020 5:26:22 PM


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