Τεχνική υποστήριξη

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση του ABBYY FineReader, συμβουλευτείτε όλη την τεκμηρίωση που έχετε (το Εγχειρίδιο χρήσης και τη Βοήθεια) προτού επικοινωνήσετε με την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης. Επίσης, μπορείτε να πραγματοποιήσετε αναζήτηση στην ενότητα τεχνικής υποστήριξης, στην ιστοσελίδα της ABBYY, στη διεύθυνση www.abbyy.com/support — ενδεχομένως να βρείτε εκεί την απάντηση στην ερώτησή σας.

Το εξειδικευμένο προσωπικό της υπηρεσίας τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας μας θα χρειαστεί τις ακόλουθες πληροφορίες για να απαντήσει αποτελεσματικά στην ερώτησή σας:

  • Το ονοματεπώνυμό σας
  • Το όνομα της εταιρείας ή του οργανισμού σας (εάν είναι διαθέσιμα)
  • Τον αριθμό του τηλεφώνου σας (αριθμό φαξ ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου)
  • Το σειριακό αριθμό του πακέτου ABBYY FineReader ή τον κωδικό υποστήριξης. Ο κωδικός υποστήριξης είναι ένα μοναδικό αναγνωριστικό που περιέχει πληροφορίες για την άδεια χρήσης και τον υπολογιστή σας. Για να προβάλετε τον κωδικό υποστήριξης, κάντε κλικ στην επιλογή Βοήθεια > Πληροφορίες… > Πληροφορίες Άδειας Χρήσης.
  • Τον αριθμό κατασκευής (κάντε κλικ στην επιλογή Βοήθεια > Πληροφορίες… και ελέγξτε το πεδίο Κατασκευή)
  • Τη γενική περιγραφή του προβλήματός σας και το πλήρες κείμενο του μηνύματος σφάλματος (εάν υπάρχει)
  • Τον τύπο του υπολογιστή και του επεξεργαστή σας
  • Την έκδοση του λειτουργικού συστήματος των Windows που διαθέτετε
  • Οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες θεωρείτε σημαντικές

Μπορείτε να συλλέξετε αυτόματα ορισμένες από τις παραπάνω πληροφορίες:

  1. Στο μενού Βοήθεια, κάντε κλικ στην επιλογή Πληροφορίες….
  2. Στο πλαίσιο διαλόγου Πληροφορίες για το ABBYY FineReader, κάντε κλικ στο κουμπί Πληροφορίες συστήματος….

Ανοίγει ένα παράθυρο όπου προβάλλονται ορισμένες από τις παραπάνω πληροφορίες.

Σημαντικό! Η δωρεάν υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης διατίθεται μόνο για τους εγγεγραμμένους χρήστες. Μπορείτε να εγγράψετε το αντίγραφο της εφαρμογής σας στην ιστοσελίδα της ABBYY ή κάνοντας κλικ στην επιλογή Βοήθεια > Δήλωση τώρα….

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση του ABBYY FineReader, επικοινωνήστε με το πλησιέστερο γραφείο της ABBYY.

1/14/2020 5:26:18 PM


Please leave your feedback about this article