Teknik Destek

ABBYY FineReader'ın kullanımı hakkında sorularınız varsa teknik destek hizmetimize başvurmadan öncelikle elinizdeki belgelere (Kullanım Kılavuzu ve Yardım) bakın. www.abbyy.com/support adresindeki ABBYY Web sitesinde teknik destek bölümüne de bakabilir ve sorunuza burada yanıt bulabilirsiniz.

Teknik destek hizmeti personelimiz, sorunuza doğru yanıtı verebilmek için şu bilgilere ihtiyaç duyacaktır:

  • Adınız ve soyadınız
  • Firmanızın veya kuruluşunuzun adı (uygun durumlarda)
  • Telefon numaranız (veya faks ya da e-posta)
  • ABBYY FineReader paketinizin seri numarası veya destek numaranız. Destek Numarası, lisansınız ve bilgisayarınız hakkında bilgiler içeren seri numarasının benzersiz bir tanıtıcı öğesidir. Destek numaranızı görmek için, Yardım > Hakkında… > Lisans Bilgisi öğesine tıklayın.
  • Sürüm numarası (Yardım > Hakkında… öğesine tıklayın ve Sürüm alanına bakın)
  • Sorun hakkında genel açıklama ve hata mesajının (varsa) tam metni
  • Bilgisayarınızın ve işlemcinizin türü
  • Windows işletim sisteminizin sürümü
  • Önemli olduğunu düşündüğünüz diğer bilgiler

Yukarıdaki bilgilerden bazılarını otomatik olarak temin edebilirsiniz:

  1. Yardım menüsünde Hakkında…'ya tıklayın.
  2. ABBYY FineReader Hakkında iletişim kutusunda Sistem Bilgisi… düğmesine tıklayın.

Yukarıdaki bilgilerden bazılarını görüntüleyen bir pencere açılır.

Önemli!Yalnızca kayıtlı kullanıcılar ücretsiz teknik destekten yararlanabilir. Uygulamanızın kopyasını ABBYY web sitesine giderek veya Yardım > Şimdi Kaydol… öğesine tıklayarak kaydedebilirsiniz.

ABBYY FineReader'ı kullanmakla ilgili sorularınız için en yakın ABBYY Ofisi ile temasa geçin.

1/14/2020 5:26:21 PM


Please leave your feedback about this article