- English (English)
- Bulgarian (Български)
- Chinese Simplified (简体中文)
- Chinese Traditional (繁體中文)
- Czech (Čeština)
- Danish (Dansk)
- Estonian (Eesti)
- French (Français)
- German (Deutsch)
- Greek (Ελληνικά)
- Hungarian (Magyar)
- Italian (Italiano)
- Japanese (日本語)
- Korean (한국어)
- Polish (Polski)
- Portuguese (Brazilian) (Português (Brasil))
- Slovak (Slovenský)
- Spanish (Español)
- Swedish (Svenska)
- Turkish (Türkçe)
- Ukrainian (Українська)
- Vietnamese (Tiếng Việt)
Technische ondersteuning
Als u vragen hebt over het werken met ABBYY FineReader, raadpleeg dan eerst alle beschikbare documentatie (de Gebruikersgids en de Helpfunctie) voordat u contact opneemt met de technische ondersteuning van ABBYY. Bovendien kunt u de informatie in het ondersteuningsgedeelte van de ABBYY-website raadplegen op de website www.abbyy.com/support — wellicht vindt u daar het antwoord op uw vraag.
De helpdeskmedewerkers van ABBYY hebben de volgende informatie nodig om uw vraag goed te kunnen beantwoorden:
- Uw voor- en achternaam
- De naam van uw bedrijf of organisatie (indien van toepassing)
- Uw telefoonnummer (of faxnummer, of e-mailadres)
- Het serienummer van uw ABBYY FineReader-pakket of support-ID. Support-ID is het unieke serienummer met informatie over uw licentie en computer. Om uw support-ID weer te geven, klikt u op Help > Over… > Licentie-info.
- Het buildnummer (klik op Help > Over… en u vindt het nummer in het veld Build)
- Een algemene beschrijving van uw probleem en de volledige tekst van de (eventuele) foutmelding
- Het type van uw computer en uw processor
- De versie van uw Windows-besturingssysteem
- Extra informatie die u belangrijk acht
U kunt een deel van de bovengenoemde informatie automatisch vinden:
- Klik in het menu Help op Over….
- In het dialoogvenster Over ABBYY FineReader klikt u op de knop Systeeminfo….
Er wordt een dialoogvenster geopend met een deel van de bovengenoemde informatie.
Belangrijk! Alleen geregistreerde gebruikers kunnen aanspraak maken op gratis technische ondersteuning. U kunt uw exemplaar van de applicatie registreren via de website van ABBYY of door te klikken op Help > Nu registreren….
Als u vragen hebt over het gebruik van ABBYY FineReader, kunt u contact opnemen met de dichtstbijzijnde ABBYY-vestiging.
14.01.2020 17:26:20