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ServiceNow

TimelineプロジェクトにデータをアップロードするためのソースのひとつがServiceNowです。ServiceNowからデータを手動で、またはスケジュールに従って自動でアップロードできます。

始める前に

  • プロジェクトの管理者権限を保有していることを確認してください。
    Timelineでのプロジェクトのロールの詳細については、「アカウント、ユーザーロール、および権限」を参照してください。
  • データを正しくアップロードするため、ServiceNowの管理者権限を保有していることを確認してください。
  • ブラウザー設定でTimelineサイトのポップアップを有効にします。これにより、Timelineからサードパーティサイトに接続する際に発生する可能性のある問題を排除できます。

基本のステップ

下記のステップに従って、TimelineをServiceNowに接続してデータをアップロードします:

  1. ServiceNowアカウントにTimelineアプリケーションを登録します。Timeline用にServiceNowでエンドポイントを作成します。
    詳細については、「ServiceNowにTimelineを登録する」を参照してください。
  2. ServiceNowをTimelineプロジェクトのデータソースとして設定します。
    データソースの変更方法については、「 データソース」を参照してください。
  3. 最初のデータアップロード中に、ServiceNowインポート設定を構成します。詳細については、「 ServiceNowインポート設定」を参照してください。
    ServiceNowは、インシデントに関するデータをさまざまなテーブルに保管します。Timelineでは、インシデントと関連データをタイムラインに変換し、これをプロジェクト内でさらに分析できます。アップロードされたデータの詳細については、「Timelineは、ServiceNowからのデータをどう処理しているか」を参照してください。

05.09.2024 16:23:55

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