Техническая поддержка

Если при работе с программой ABBYY FineReader у вас возникли вопросы и вы не нашли нужной информации в Справке или Руководстве пользователя, посмотрите ответы на часто задаваемые вопросы в базе знаний компании ABBYY.

Если вы не нашли ответа на свой вопрос, обратитесь в службу технической поддержки. Для этого создайте новый запрос на странице онлайн-поддержки http://onlinesupport.abbyy.ru и опишите в нем возникшую ситуацию. Наши специалисты будут рады вам помочь.

Для решения технических вопросов прикрепите к запросу файл отчета с системной информацией (Справка > О программе > О системе... > Сохранить...).

Если у вас нет возможности предоставить файл отчета, укажите, пожалуйста, следующую информацию в тексте сообщения:

• Серийный номер дистрибутива или Support ID (Справка > О программе > Информация о лицензиях);
• Выпуск (Справка > О программе);
• Версию операционной системы Windows;
• Другую информацию, которую вы считаете важной.

Перед обращением к специалистам службы технической поддержки рекомендуем проверить и установить последние обновления ABBYY FineReader. Для этого откройте меню Справка > Проверить обновления.

Техническая поддержка предоставляется зарегистрированным пользователям в соответствии с Правилами предоставления технической поддержки. Вы можете зарегистрировать вашу копию программы на нашем сайте или выбрав пункт меню Справка>Зарегистрироваться...