Tehniline tugi

Kui sul on ABBYY FineReaderi kasutamise kohta küsimusi, palun vaata enne meie tehnilise toe teenuse poole pöördumist läbi kogu oma dokumentatsioon (kasutusjuhend ja spikker). Võib-olla soovid vaadata üle ka vastused korduma kippuvatele küsimustele, mille leiad ABBYY teadmusbaasist.

Kui sa ei leia oma küsimusele vastust ei toote dokumentatsioonist ega teadmusbaasist, võta palun ühendust ABBYY tehnilise toe teenusega. Uue toe pileti saad luua, kasutades võrguvormi aadressil http://onlinesupport.abbyy.com.

Tehnilise probleemi korral lisa oma toe piletile süsteemi aruandefail. Süsteemi aruande loomiseks klõpsa Spikker > Teave > Süsteemiinfo... > Salvesta ....

Kui sa ei saa süsteemi aruannet luua, lisa oma toe piletile järgnev teave:

  • Oma eksemplari seerianumber või Toe ID (klõpsa Spikker > Teave > Litsentsi teave et leida toote oma eksemplari seerianumber).
  • Oma eksemplari järgunumber (klõpsa Spikker > Teave et leida oma toote koopia järgunumber).
  • Sinu Windowsi versioon.
  • Muu teave, mis on sinu meelest oluline.

Veendu enne ABBYY tehnilise abiga ühenduse võtmist, et oled paigaldanud oma ABBYY FineReaderi versiooni jaoks uusimad saadaolevad värskendused. Värskenduste kontrollimiseks klõpsa Spikker > Kontrolli tarkvaravärskendusi.

Tehnilist tuge pakutakse vaid registreeritud kasutajatele vastavalt Toote elutsükli ja tehnilise toe reeglitele. Oma toote eksemplari registreerimiseks külasta palun seda lehekülge ABBYY veebisait või klõpsa Spikker >Registreeri... tootes.

11/2/2018 4:19:22 PM


Please leave your feedback about this article