기술 지원

ABBYY FineReader 사용상의 질문이 있는 경우 당사의 기술 지원 서비스에 문의하기 전에 제공된 모든 문서를 (사용 설명서 및 도움말) 검토해 보시기 바랍니다. 또한 자주 묻는 질문 코너에서도 답변을 검토하실 수 있으며 이는 ABBYY 기술 자료에서 찾아보실 수 있습니다.

제품 설명서나 기술 자료에서 질문에 대한 답을 찾지 못하는 경우 ABBYY 기술 지원 서비스에 문의 하십시오. 아래 주소에서 온라인으로 새로운 지원 티켓을 만들 수 있습니다. http://onlinesupport.abbyy.com.

기술적인 문제의 경우 시스템 보고서 파일을 지원 티켓에 첨부해 주십시오. 시스템 보고서를 생성하려면, 도움말 > 소개 > 시스템 정보... > 저장....

시스템 보고서를 생성할 수 없는 경우 지원 티켓에 다음 정보를 추가해 주십시오:

  • 제품 일련 번호 혹은 지원 ID (클릭 도움말 > 소개 > 사용권 정보 제품 일련 번호 찾기).
  • 제품 빌드 번호 (클릭 도움말 > 소개 제품 빌드 번호 찾기).
  • 설치된 윈도우 버전.
  • 관련이 있을 것으로 추정되는 여타의 정보.

ABBYY 기술 지원 서비스에 문의하기 전에 ABBYY FineReader의 최신 버전을 설치했는지 확인하십시오. 사용 가능한 업데이트를 확인하려면, 도움말 > 업데이트 확인.

기술 지원은 등록된 사용자에 한하여 제공되며 제품의 수명 주기와 기술 지원 정책의 적용을 받습니다. 제품을 등록하려면 다음 페이지를 방문해 주십시오 ABBYY 웹사이트 또는 제품에서 도움말 > 등록... 표시를 클릭해 주십시오.

11/2/2018 4:19:44 PM


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