Технічна підтримка

Якщо під час роботи з програмою ABBYY FineReader у вас виникли запитання й ви не знайшли потрібної інформації в Довідці або Посібнику користувача, перегляньте відповіді на часті запитання у базі знань компанії ABBYY.

Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання, зверніться у службу технічної підтримки. Для цього створіть новий запит на сторінці онлайн-підтримки http://onlinesupport.abbyy.com/ та опишіть у ньому ситуацію, що виникла. Наші спеціалісти охоче вам допоможуть.

Для вирішення технічних питань прикріпіть до запиту файл звіту з системною інформацією (Довідка > Про програму... > Про систему... > Зберегти...).

Якщо у вас немає можливості надати файл звіту, вкажіть, будь ласка, таку інформацію в тексті повідомлення:

  • Серійний номер дистрибутиву або Support ID (Довідка > Про програму... > Інформація про ліцензії);
  • Випуск (Довідка > Про програму...);
  • Версію операційної системи Windows;
  • Іншу інформацію, яку ви вважаєте важливою.

Перш ніж звертатися до спеціалістів служби технічної підтримки, рекомендуємо перевірити та установити останні оновлення ABBYY FineReader. Для цього відкрийте меню Довідка > Перевірити оновлення.

Технічна підтримка надається зареєстрованим користувачам відповідно до Правил надання технічної підтримки. Ви можете зареєструвати вашу копію програми на нашому сайті або вибравши пункт меню Довідка > Зареєструватися....

02.11.2018 16:20:06


Please leave your feedback about this article