תמיכה טכנית

אם יש לך שאלות בנוגע לשימוש ב-ABBYY FineReader, עיין בתיעוד שבידך (המדריך למשתמש ועזרה) לפני יצירת קשר עם שירות התמיכה הטכנית שלנו. בנוסף, ניתן למצוא תשובות לשאלות נפוצות במאגר הידע של ABBYY.

אם לא תצליח למצוא תשובה לשאלה שלך בתיעוד המוצר או במאגר הידע, צור קשר עם שירות התמיכה הטכנית של ABBYY. ניתן ליצור כרטיס תמיכה חדש באמצעות טופס מקוון בכתובת http://onlinesupport.abbyy.com.

במקרה של בעיה טכנית, צרף קובץ דוח מערכת לכרטיס התמיכה. כדי ליצור דוח מערכת, לחץ על Help > About > System Info... > Save....

אם אין באפשרותך ליצור דוח מערכת, ספק את המידע שלהלן בכרטיס התמיכה:

  • מספר סידורי של העותק שלך או מזהה תמיכה (לחץ על Help > About > License Info כדי למצוא את המספר הסידורי של עותק המוצר שלך).
  • מספר build של העותק (לחץ על Help > About כדי למצוא את מספר ה-build של עותק המוצר שלך).
  • גרסת Windows שבה אתה משתמש.
  • כל מידע נוסף שרלוונטי לדעתך.

לפני יצירת קשר עם שירות התמיכה הטכנית של ABBYY, עליך לוודא שהתקנת את העדכונים האחרונים הזמינים לגרסת ABBYY FineReader שברשותך. כדי לבדוק אם יש עדכונים זמינים, נא ללחוץ על עזרה > חיפוש עדכונים.

התמיכה הטכנית ניתנת למשתמשים רשומים בלבד, בכפוף למדיניות תמיכה טכנית ומחזור חיי מוצר. כדי לרשום את עותק המוצר שלך, בקר בדף זה באתר ABBYY, או לחץ על Help > Register... במוצר.

11/2/2018 4:19:24 PM


Please leave your feedback about this article