診断ツール

診断ツールを使用して 、使用中の ABBYY FineReader Server に関する全ての必要な診断情報を ZIP ファイルに保存できます。

以下の情報が収集されます:

  • FineReader Server の構成設定(Configuration.xmlおよびConfiguration.bak)。
  • インストールログファイル
  • Windows オペレーティングシステムのバージョン、Server Manager コンポーネントがインストールされているコンピュータ名、ユーザー名、FineReader Server サービスが利用可能かどうか、その設定。
  • FineReader Server によって使用されている登録値、ビルド番号、パーツ番号。
  • ABBYY FineReader Server インストールフォルダのBinサブフォルダにあるファイルのリスト。
  • システム情報アプリケーション(msinfo32)がコンピュータにインストールされている場合には、.nfoファイル。
  • .evtフォーマットのサーバーログ。

個人情報またはユーザーのコンピュータに関する情報は収集されません。 作成されたアーカイブで保存された情報のすべてを閲覧できます。

テクニカルサポートサービスに連絡する場合には、診断ツールが作成したZIP ファイルを提供してください。

こちらも参照してください:

FineReader Server ノード

11/29/2022 5:26:48 PM

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