Τεχνική υποστήριξη

Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη χρήση του ABBYY FineReader, οι οποίες δεν μπορούν να απαντηθούν με τη χρήση των πληροφοριών που παρέχονται στον Οδηγό Χρήστη και στη Βοήθεια, ανατρέξτε στην ενότητα Συχνές Ερωτήσεις στη βάση δεδομένων της ABBYY.

Αν εξακολουθείτε να μην βρίσκετε απάντηση στην ερώτησή σας, επικοινωνήστε με την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης της ABBYY. Μπορείτε να δημιουργήσετε ένα νέο δελτίο υποστήριξης χρησιμοποιώντας την ηλεκτρονική φόρμα στην ιστοσελίδα https://support.abbyy.com. Περιγράψτε το πρόβλημά σας στο δελτίο και οι ειδικοί μας θα χαρούν να σας βοηθήσουν.

Στην περίπτωση ενός τεχνικού ζητήματος, επισυνάψτε ένα αρχείο αναφοράς συστήματος στο δελτίο υποστήριξης που διαθέτετε. Για να δημιουργήσετε μια αναφορά συστήματος, επιλέξτε Βοήθεια > Σχετικά > Πληροφορίες συστήματος... > Αποθήκευση....

Αν για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να δημιουργήσετε μια αναφορά συστήματος, παρέχετε τις ακόλουθες πληροφορίες στο δελτίο υποστήριξής σας:

  • Τον σειριακό αριθμό του αντιγράφου σας ή το αναγνωριστικό υποστήριξης (επιλέξτε Βοήθεια > Σχετικά > Πληροφορίες Άδειας Χρήσης για να βρείτε τον σειριακό αριθμό του δικού σας αντιγράφου του προϊόντος),
  • Τον αριθμό δομής του αντιγράφου σας (επιλέξτε Βοήθεια > Σχετικά),
  • Την έκδοση των Windows σας,
  • Οποιαδήποτε άλλη πληροφορία θεωρείτε συναφή.

Προτού επικοινωνήσετε με την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης της ABBYY, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις που είναι διαθέσιμες για την έκδοσή σας του ABBYY FineReader και τις έχετε εγκαταστήσει. Για να το κάνετε αυτό, επιλέξτε Βοήθεια > Έλεγχος για ενημερώσεις.

Η τεχνική υποστήριξη παρέχεται μόνο σε εγγεγραμμένους χρήστες και υπόκειται στην πολιτική κύκλου ζωής του προϊόντος και τεχνικής υποστήριξης. Για να καταχωρίσετε το αντίγραφο του προϊόντος σας, επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας ή επιλέξτε Βοήθεια > Εγγραφή... στο προϊόν.

17.12.2020 1:21:38


Please leave your feedback about this article