기술 지원

ABBYY FineReader 사용과 관련하여 사용 설명서나 도움말에서 해답을 찾을 수 없는 질문 사항이 있으면, ABBYY 지식기반 의 FAQ 섹션을 확인해 보십시오.

그래도 질문에 대한 해답을 찾을 수 없는 경우라면, ABBYY 기술지원 서비스에 문의해 주십시오. https://support.abbyy.com 에서 온라인 양식을 이용해 새로운 지원 티켓을 만들 수 있습니다. 지원 티켓에 발생한 문제를 작성해주시면 당사 전문가가 도움을 드릴 것입니다.

기술적인 문제의 경우라면 시스템 보고서 파일을 지원 티켓에 첨부해 주시기 바랍니다. 시스템 보고서를 생성하려면, 도움말 > 소개 > 시스템 정보... > 저장... 을(를) 클릭하십시오.

만약 시스템 보고서를 생성할 수 없는 경우, 귀하의 지원 티켓에 다음 정보를 작성해주십시오.

  • 제품의 일련 번호 또는 지원 ID (제품의 일련 번호는 도움말 > 소개 > 사용권 정보 을(를) 클릭하여 확인);
  • 제품의 빌드 번호 ( 도움말 > 소개 을(를) 클릭하여 확인);
  • 사용하는 Windows 버전;
  • 문제와 관련이 있을 것으로 추정되는 여타의 정보.

ABBYY 기술 지원 서비스에 문의하기 전에 ABBYY FineReader의 최신 버전을 설치했는지 확인하십시오. 사용 버전을 확인하려면 도움말 > 업데이트 확인 을(를) 클릭하십시오.

제품 수명 주기와 기술 지원 정책에 따라 등록한 사용자에게만기술 지원 서비스가 제공됩니다. 제품을 등록하려면 당사의 웹사이트를 방문하거나 제품의 도움말 > 등록...을(를) 클릭하십시오.

12/17/2020 1:21:46 AM


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