Terméktámogatás

Ha az ABBYY FineReader használatával kapcsolatban olyan kérdése merülne fel, amelyre a Felhasználói útmutató és a Súgó nem tud megfelelő választ adni, akkor kérjük, hogy látogasson el az ABBYY Gyakran Ismételt Kérdések (GYIK) tudásbázisába.

Amennyiben továbbra sem talál választ kérdésére, kérjük lépjen kapcsolatba az ABBYY terméktámogatási szolgálatával. Új támogatási jegyet az online űrlap kitöltésével itt tud létrehozni: https://support.abbyy.com. A jegyen írja le a problémáját és szakértőink örömmel segítségére lesznek.

Technikai probléma esetén csatoljon rendszerjelentésfájlt a támogatási jegyhez. Rendszerjelentés létrehozásához kattintson ide:Súgó > Névjegy... > Rendszerinformáció... > Mentés....

Ha bármilyen okból kifolyólag nem tud rendszerjelentést létrehozni, kérjük adja meg a következő információt a támogatási jegyén:

  • A példánya sorozatszámát vagy a támogatási azonosítót (kattintson ide: Súgó > Névjegy... > Licencadatok a termék példányának sorozatszámáért);
  • Az Ön példányának verziószáma (kattintson ide: Súgó > Névjegy...);
  • Az Ön Windows változata;
  • Bármilyen más információ, amelyről úgy gondolja, hogy fontos.

Mielőtt felveszi a kapcsolatot az ABBYY terméktámogatási szolgálatával, győződjön meg róla, hogy telepítette-e az Ön ABBYY FineReader verziójához elérhető legújabb frissítéseket. Ehhez kattintson ide: Súgó > Frissítések keresése.

Terméktámogatás kizárólag a regisztrált felhasználók számára elérhető, a Termékéletciklus és terméktámogatási szabályzatnak megfelelően. Példányának regisztrációjához kérjük, látogasson el weboldalunkra vagy kattintson ide: Súgó > Regisztrálás... a termékben.

12/17/2020 1:21:45 AM


Please leave your feedback about this article