テクニカル サポート

ABBYY FineReader Server の使用に関する問題がございましたら、まず製品 の ドキュメント (ヘルプとリードミーファイル)を参照してく ださ い。 有益な情報は、support.abbyy.com で ABBYYウェブサイトの技術サポートセクションでも見つけられます。

質問に対する答が見つからない場合は、お住まいの地域にサービスを提供するABBYYオフィスまで電子メールをお願いします。 技術サポートにご連絡を頂く場合に、以下の情報を提供してください:

  • お客様の氏名
  • ご所属名
  • お客様の電話番号 (または FAX 番号あるいは電子メール アドレス)
  • ABBYY FineReader Server 14 パッケージのシリアル番号
  • ABBYY FineReader Server 14 パッケージの保護タイプ(ソフトウェアまたはハードウェア)
  • ビルド番号(「リモート管理コンソール」のメインメニューに「ヘルプ」> ABBYY FineReader Server 14 コンソールについて あるいはRelease notes.htmを参照)
  • 問題の説明と、エラー メッセージの全文 (エラー メッセージがある場合)
  • 使用中の ABBYY FineReader Server 14 についての診断情報。 必要な全ての情報付きのZIPファイルを受け取るには、「リモート管理コンソール」から診断ツールを実行してください 認識サーバー ノードのコンテキストメニューで「診断ツールを実行」 オプションを選択し、その後作成されたアーカイブを保存する)

ABBYY FineReader Server 14 Open API の使用方法に関して問題がございましたら、お気軽にお問い合わせください:

  • プロジェクトは必要なデータファイルで問題をはっきり示します(これは、僅かに修正された ABBYY FineReader Server のサンプルである可能性があります。WinZIP、WinRARなどの人気のアーカイブプログラムを使用してファイルを圧縮することを推奨いたします。)
  • 開発ツールの名前

重要と思われる、あらゆる追加情報を提供することをお願いする場合もあります。

11/29/2022 5:26:48 PM

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