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デッドライン

主な用途

デッドラインツールは、タスクを想定期限前に完了させるために使用します(期限の閾値を設けることができるので、アラートツールで通知を行うこともできます)。

デッドライン分析は、[分析メニュー>デッドライン分析]から機能を確認できます。

概要

分析機能

デッドラインの定義

  1. タイムインターバル:あるイベント(開始イベントして設定されたイベント)と他のイベント(終了イベントととして設定されたイベント)の時間間隔(秒、分、時間、日、月、年で設定)。
    例:保険金請求プロセスの際には、申請を受け取ってから5時間以内に査定人を割り当てるルールがあります。
  2. 締切時間:1つまたは複数のイベント(開始イベントとして設定されたイベント)が指定時間までに開始された場合、他のイベント(終了イベントととして設定されたイベント)が発生する迄の時間(設定される締切時間)。

デッドライン分析を実行すると、期限を超過したタイムラインを表示し、期限で絞込みを実施することができます。

アラート機能

デッドラインの設定は、[アラートツール]のステージで利用できます。例えば、閾値の時間を早めに調整することで、デッドラインが違反される前にアラートを送信することができます。デッドライン違反が発生したら、マネージャーに通知します。他の人に警告/通知したり、ソフトウェアシステムによるタスク実行をトリガーすることで、問題をエスカレーションすることもできます。

シンプルな時間間隔でデッドラインを定義する場合:保険請求では、請求が発生し、セットアップされたら、査定人を8時間以内に割り当てる必要があります。8時間はデッドラインまでの時間幅です。つまり、イベント「請求発生」および「請求セットアップ」から8時間以内に「査定人割り当て」イベントが発生しなければならず、それが発生しなかった場合には、アラートがトリガーされます。

22.09.2023 8:59:48

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