- English (English)
- Chinese Simplified (简体中文)
- Chinese Traditional (繁體中文)
- Czech (Čeština)
- Danish (Dansk)
- Dutch (Nederlands)
- French (Français)
- German (Deutsch)
- Greek (Ελληνικά)
- Hungarian (Magyar)
- Italian (Italiano)
- Japanese (日本語)
- Korean (한국어)
- Polish (Polski)
- Portuguese (Brazilian) (Português (Brasil))
- Slovak (Slovenský)
- Spanish (Español)
- Swedish (Svenska)
- Turkish (Türkçe)
- Ukrainian (Українська)
- Vietnamese (Tiếng Việt)
Техническа поддръжка
Ако имате някакви въпроси относно използването на ABBYY FineReader, на които не можете да отговорите, като използвате информацията, предоставена в Ръководството и Помощта за потребителя, моля, прегледайте раздел Често задавани въпроси в базата знания на ABBYY.
Ако все още не можете да намерите отговора на въпроса, моля, свържете се с отдела за техническа поддръжка на ABBYY. Можете да създадете нов билет за поддръжка, като използвате онлайн формуляра в https://support.abbyy.com. Опишете проблема си в билета и нашите експерти ще се радват да Ви помогнат.
При технически проблем прикачете файл със системен отчет към Вашия билет за поддръжка. За да генерирате системен отчет, щракнете върху Помощ > За > Системна информация... > Запиши....
Ако по някаква причина не сте в състояние да генерирате системен отчет, в билета за поддръжка предоставете следната информация:
- Серийния номер на Вашето копие или идентификационен номер за поддръжка (щракнете върху Помощ > За > Информация за лиценз, за да разберете серийния номер на Вашето копие на продукта);
- Номера на версията на Вашето копие (щракнете върху Помощ > За);
- Версията на Windows;
- Всяка друга информация, която намерите за необходима.
Преди да се свържете с отдела за техническа поддръжка на ABBYY, проверете за най-новите налични актуализации за версията Ви на ABBYY FineReader и ги инсталирайте. За целта щракнете върху Помощ > Провека за актуализации.
Техническата поддръжка се предоставя само на регистрирани потребители, предмет на Жизнен цикъл на продукта и Правила за техническа поддръжка. За да регистрирате Вашето копие на продукта, посетете нашия уебсайт или щракнете върху Помощ > Регистриране... в продукта.
12.06.2024 14:29:08