Технічна підтримка

Якщо під час роботи з програмою ABBYY FineReader у вас виникли запитання й ви не знайшли потрібної інформації в Довідці або Посібнику користувача, перегляньте відповіді на часті запитання у базі знань компанії ABBYY.

Якщо ви не знайшли відповіді на своє запитання, зверніться до служби технічної підтримки. Для цього створіть новий запит на сторінці підтримки https://support.abbyy.com й опишіть у ньому ситуацію, що виникла. Наші спеціалісти охоче вам допоможуть.

Для вирішення технічних питань прикріпіть до запиту файл звіту з системною інформацією (Довідка > Про програму... > Про систему... > Зберегти...).

Якщо у вас немає можливості надати файл звіту, вкажіть, будь ласка, таку інформацію в тексті повідомлення:

  • Серійний номер вашої копії програми або Support ID (Довідка > Про програму... > Інформація про ліцензії);
  • Випуск (Довідка > Про програму...);
  • Версію операційної системи Windows;
  • Іншу інформацію, яку ви вважаєте важливою.

Перш ніж звертатися до спеціалістів служби технічної підтримки, рекомендуємо перевірити та установити останні оновлення ABBYY FineReader. Для цього відкрийте меню Довідка > Перевірити оновлення.

Технічна підтримка надається зареєстрованим користувачам відповідно до Правил надання технічної підтримки. Ви можете зареєструвати вашу копію програми на нашому сайті або вибрати пункт меню Довідка > Зареєструватися...

17.05.2023 7:35:15

Please leave your feedback about this article

Usage of Cookies. In order to optimize the website functionality and improve your online experience ABBYY uses cookies. You agree to the usage of cookies when you continue using this site. Further details can be found in our Privacy Notice.