Τεχνική υποστήριξη

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερωτήματα σχετικά με τη χρήση του ABBYY Screenshot Reader, συμβουλευθείτε όλα τα συνοδευτικά έγγραφα που διαθέτετε (το Εγχειρίδιο χρήσης και το αρχείο "Βοήθεια") πριν επικοινωνήσετε με την υπηρεσία τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας μας. Μπορείτε επίσης να περιηγηθείτε μεταξύ των περιεχομένων της ενότητας τεχνικής υποστήριξης στην ιστοσελίδα της ABBYY στη διεύθυνση www.abbyy.com/support, καθώς ενδέχεται να βρείτε την απάντηση στο ερώτημά σας σε αυτήν την τοποθεσία.

Το εξειδικευμένο προσωπικό της υπηρεσίας τεχνικής υποστήριξης της εταιρείας μας θα χρειαστεί τις ακόλουθες πληροφορίες για να απαντήσει αποτελεσματικά στα ερωτήματά σας:

  • Το ονοματεπώνυμό σας
  • Το όνομα της εταιρείας ή του οργανισμού σας (εάν είναι διαθέσιμα)
  • Τον αριθμό του τηλεφώνου σας (αριθμό φαξ ή διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου)
  • Σειριακός αριθμός του πακέτου ABBYY Screenshot Reader ή κωδικός υποστήριξης. Ο κωδικός υποστήριξης είναι ένα μοναδικό αναγνωριστικό που περιέχει πληροφορίες για την άδεια χρήσης και τον υπολογιστή σας. Για να προβάλετε τον κωδικό υποστήριξης, επιλέξτε Βοήθεια>Σχετικά...>Πληροφορίες Άδειας Χρήσης
  • Τον αριθμό κατασκευής (δείτε Βοήθεια>Σχετικά... και αναζητήστε το πεδίο Κατασκευή)
  • Τη γενική περιγραφή του προβλήματός σας και το πλήρες κείμενο του μηνύματος σφάλματος (εάν υπάρχει)
  • Τον τύπο του υπολογιστή και του επεξεργαστή σας
  • Την έκδοση του λειτουργικού συστήματος Windows που διαθέτετε
  • Οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες θεωρείτε σημαντικές

Μπορείτε να συλλέξετε αυτόματα ορισμένες από τις παραπάνω πληροφορίες:

  1. Επιλέξτε Βοήθεια>Σχετικά....
  2. Στο πλαίσιο διαλόγου Σχετικά με το ABBYY Screenshot Reader, κάντε κλικ στο πλήκτρο Πληροφορίες συστήματος....

    Θα ανοίξει ένα πλαίσιο διαλόγου, το οποίο θα εμφανίζει ορισμένες από τις παραπάνω πληροφορίες.

Σημαντικό! Η υπηρεσία της δωρεάν τεχνικής υποστήριξης διατίθεται μόνο για τους καταχωρημένους χρήστες. Μπορείτε να δηλώσετε το αντίγραφο της εφαρμογής σας στην Δήλωση τώρα...

Στοιχεία Επικοινωνίας Γραφείων και Τεχνικής Υποστήριξης ABBYY

27.08.2018 7:01:48

Please leave your feedback about this article

Usage of Cookies. In order to optimize the website functionality and improve your online experience ABBYY uses cookies. You agree to the usage of cookies when you continue using this site. Further details can be found in our Privacy Notice.