Tehniline tugi

Kui sul on küsimusi ABBYY FineReaderi kasutamise kohta, vt palun olemasolevat dokumentatsiooni (kasutusjuhend ja spikker), enne kui võtad ühendust meie tehnilise toe teenusega. Sirvi ka ABBYY veebisaidi tehnilise toe jaotist aadressil www.abbyy.com/support, sest sealt võid leida vastuse oma küsimusele kõige kiiremini.

Meie tehnilise toe meeskond vajab su küsimusele pädeva vastuse andmiseks järgmist teavet.

  • Sinu ees- ja perekonnanimi.
  • Ettevõtte või organisatsiooni nimi (kui olemas).
  • Sinu telefoninumber (või faks või e-posti aadress).
  • Sinu ABBYY FineReaderi seerianumber või Support ID. Support ID on unikaalne seerianumbri identifikaator, mis sisaldab teavet litsentsi ja arvuti kohta, kus seda kasutatakse. Oma Support ID vaatamiseks klõpsa Spikker > Programmist… > Litsentsi teave.
  • Versiooni number (klõpsa Spikker > Programmist… ja otsi üles väli Versioon)
  • Probleemi kirjeldus ja kui said veateate, siis selle täielik tekst.
  • Arvuti ja protsessori tüüp.
  • Windowsi operatsioonisüsteemi versioon
  • Igasugune muu teave, mida tähtsaks pead.

Osa ülaltoodud teabest saad koguda automaatselt.

  1. Klõpsa menüüs Spikker käsku Programmist….
  2. Klõpsa dialoogiboksis Programmist ABBYY FineReader nuppu Süsteemiinfo….

Avaneb dialoogiboks, mis sisaldab osa ülaltoodud teabest.

Tähtis! Tasuta tehniline tugi on saadaval ainult registreeritud kasutajatele. Oma rakenduse koopia saad registreerida ABBYY veebisaidil või klõpsates Spikker>Registreeri kohe….

Kui sul on mis tahes küsimusi ABBYY FineReaderi kasutamise kohta, võta palun ühendust lähima ABBYY esindusega.

11/2/2018 5:31:18 PM


Please leave your feedback about this article