إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص استخدام ABBYY FineReader، يُرجى الرجوع إلى كل المستندات المتوفرة لديك (دليل المستخدم والتعليمات) قبل الاتصال بخدمة الدعم الفني. أو يمكنك أيضًا تصفح قسم الدعم الفني على موقع ABBYY على www.abbyy.com/support — وربما تجد الإجابة على سؤالك هناك.
سوف يحتاج موظفونا في خدمة الدعم الفني إلى المعلومات التالية للإجابة على سؤالك بكفاءة:
- اسمك الأول والأخير
- اسم الشركة أو المؤسسة التي تتبعها
- رقم الهاتف الخاص بك (أو الفاكس أو البريد الإلكتروني)
- معرف الدعم الخاص بنسختك من برنامج ABBYY FineReader Sprint. معرف الدعم هو معرف فريد للرقم التسلسلي، وهو يحتوي على معلومات حول الترخيص وجهاز الكمبيوتر الخاص بك. لعرض معرف الدعم الخاص بك، انقر تعليمات > حول ABBYY FineReader Sprint > معلومات الترخيص.
- رقم النسخة (انقر تعليمات > حول ABBYY FineReader Sprint وراجع حقل النسخة)
- وصف عام لمشكلتك والنص الكامل لرسالة الخطأ (إن وُجِدَت)
- نوع جهاز الكمبيوتر والمعالج
- إصدار نظام تشغيل Windows لديك
- أية معلومات أخرى تعتقد أنها ذات أهمية
يمكنك جمع بعض من المعلومات المحددة أعلاه تلقائيًا:
- انقر حول ABBYY FineReader Sprint في القائمة تعليمات لفتح مربع الحوار حول ABBYY FineReader 12 Sprint.
- انقر الزر معلومات النظام….
سيتم فتح نافذة تعرض بعض المعلومات المذكورة أعلاه.
مهم! يتم توفير خدمة الدعم الفني المجانية للمستخدمين المسجلين فقط. يمكنك التسجيل عن طريق الضغط على تسجيل FineReader Sprint… من القائمة تعليمات أو من موقع ABBYY.
11/2/2018 5:37:16 PM