ABBYY FineReader'ın kullanımı hakkında sorularınız varsa teknik destek hizmetimize başvurmadan öncelikle elinizdeki belgelere (Kullanım Kılavuzu ve Yardım) bakın. www.abbyy.com/support adresindeki ABBYY Web sitesinde teknik destek bölümüne de bakabilir ve sorunuza burada yanıt bulabilirsiniz.
Teknik destek hizmeti personelimiz, sorunuza doğru yanıtı verebilmek için şu bilgilere ihtiyaç duyacaktır:
- Adınız ve soyadınız
- Firmanızın veya kuruluşunuzun adı (uygun durumlarda)
- Telefon numaranız (veya faks ya da e-posta)
- ABBYY FineReader paketinizin seri numarası veya destek numaranız. Destek Numarası, lisansınız ve bilgisayarınız hakkında bilgiler içeren seri numarasının benzersiz bir tanıtıcı öğesidir. Destek numaranızı görmek için, Yardım > ABBYY FineReader Sprint Hakkında > Lisans Bilgisi öğesine tıklayın.
- Sürüm numarası (Yardım > ABBYY FineReader Sprint Hakkında öğesine tıklayın ve Sürüm alanına bakın)
- Sorun hakkında genel açıklama ve hata mesajının (varsa) tam metni
- Bilgisayarınızın ve işlemcinizin türü
- Windows işletim sisteminizin sürümü
- Önemli olduğunu düşündüğünüz diğer bilgiler
Yukarıdaki bilgilerden bazılarını otomatik olarak temin edebilirsiniz:
- Yardım menüsünde ABBYY FineReader Sprint Hakkında'ya tıklayın.
-
ABBYY FineReader 12 Sprint Hakkında
iletişim kutusunda Sistem Bilgisi… düğmesine
tıklayın.
Yukarıdaki bilgilerden bazılarını görüntüleyen bir pencere açılır.
Önemli!Yalnızca kayıtlı kullanıcılar ücretsiz teknik destekten yararlanabilir. Uygulamanızın kopyasını ABBYY web sitesine giderek veya Yardım > FineReader Sprint'i Kaydettirin… öğesine tıklayarak kaydedebilirsiniz.
11/2/2018 5:37:16 PM