テクニカル サポート

インデックスステーションの使用に関するごの使用方法がわからない場合は、テクニカルサポート サービスにご連絡いただく前に、すべてのドキュメント (ユーザーガイドおよびヘルプファイル) をご覧ください。 ABBYYナレッジベースのよくあるご質問への回答を参照することで 疑問が解消する可能性があります

製品マニュアルまたはナレッジベースに、疑問への回答が見当たらない場合には、ABBYYテクニカルサポートサービスまでご連絡ください。 以下のリンクからオンラインフォームを使用して新規サポートチケットを作成することができます: http://onlinesupport.abbyy.com

技術的な問題の場合には、システムレポートファイルをサポートチケットに添付してください。 システムレポートを生成するには、次のようにクリックします: ヘルプ > バージョン情報 > システム情報... > Save...

システムレポートを生成できない場合には、以下の情報をサポートチケットに記載してください:

  • お使いのコピーのシリアル番号 サポート ID (次のようにクリックして製品のシリアル番号を確認できます: ヘルプ > バージョン情報 > ライセンス情報)。
  • お使いのコピーのビルド番号(次のようにクリックして製品のビルド番号を確認できます) ヘルプ > バージョン情報
  • Windowsのバージョン。
  • 関連すると思われるその他の情報

ABBYY テクニカルサポートサービスにお問い合わせになる前に、最新バージョンの インデックスステーション をインストールしてください。利用可能なアップデートがあるか確認するには、ヘルプ > プログラムの更新を確認(C)

テクニカルサポートは 製品のライフサイクルおよびテクニカルサポートポリシーに沿って、登録されたユーザーにのみ提供されます。 お使いの製品のコピーを登録するには、 ABBYYウェブサイトを訪問するか 製品内で次のようにクリックしてください。 ヘルプ > 登録(R)...

3/26/2024 1:49:51 PM

Please leave your feedback about this article

Usage of Cookies. In order to optimize the website functionality and improve your online experience ABBYY uses cookies. You agree to the usage of cookies when you continue using this site. Further details can be found in our Privacy Notice.