Russian (Русский) - Change language

Настройка SLA

SLA - service level agreement - соглашения об уровне обслуживания, которое заключается между двумя сторонами и представляет собой набор параметров времени обработки документов.

Цель настройки и контроля SLA в ABBYY FlexiCapture 12 - обеспечить своевременную обработку пакетов. Для этого реализована возможность задать временное ограничение на обработку и контролировать его выполнение. Истекающий срок обработки пакета способствует продвижению задач в очереди. Если в очереди присутствуют задачи с истекшим сроком обработки, то первыми в обработку поступят те задания, у которых срок окончания обработки ближе, независимо от приоритета задач.

Замечание. Кроме сверхвысокого приоритета - в этом случае приоритет дает преимущество даже перед просроченными пакетами.

Если в очереди присутствуют задачи с одинаковым сроком обработки, то первыми в обработку поступят пакеты с более высоким приоритетом.

Настройка SLA

Крайний срок обработки пакета определяется на Станции Настройки Проектов. Администратор ABBYY FlexiCapture задает период обработки, который включает время сканирования документов на Станции сканирования в случае ее использования, либо считается от момента создания пакета на сервере.

Чтобы установить крайний срок обработки пакета:

  1. Откройте Настройки проекта или Настройки типа пакета на вкладке Процесс обработки;
  2. Отметьте опцию Включить ограничение времени обработки пакетов и нажмите кнопку Задать время...;
  3. В открывшемся диалоге с помощью опции Ограничение времени обработки пакета N минут/часов/дней определите период обработки пакета.

Предупреждение об истечении времени обработки пакета может быть:

  • рассчитано автоматически, исходя из параметров пакета;
  • задано вручную с помощью опции Предупреждать за N минут/часов/дней до крайнего срока обработки.

Предупреждение об истечении времени отображается в колонке Состояние в режиме просмотра пакетов на Станции Настройки Проектов и на Станции Верификации (см. ниже). С момента появления предупреждения об истечении времени начинается активное продвижение задач в очереди на обработку.

Настройка SLA через скрипт

С помощью скрипта также можно настроить ограничение на время обработки пакета и задать период, в рамках которого будет показываться предупреждение об истечении срока. Такой способ задания SLA применяется в случаях, когда требуется более сложная настройка, например, с учетом рабочего времени операторов.

Замечание. Настройка SLA через скрипт возможна только после создания пользовательского типа пакета (кроме типа пакета По умолчанию).

Чтобы задать крайний срок обработки пакета через скрипт:

  1. Откройте Настройки проекта или Настройки типа пакета на вкладке Процесс обработки;
  2. Отметьте опцию Включить ограничение времени обработки пакетов и нажмите кнопку Задать время...;
  3. Отметьте опцию Установить ограничение времени обработки с помощью скрипта и нажмите кнопку Правка.

1/14/2021 2:17:24 PM


Please leave your feedback about this article