Technical Support

如果您有關於使用 ABBYY Screenshot Reader 的任何問題,請在您聯絡我们的技术支援服务之前,先查閱所有您手上的文件 (即「使用指南」及「說明」)您也可以造訪 ABBYY 網站 www.abbyy.com/support 瀏覽技術支援部分,您可在那裡找到問題的解答。

我們的技術支援服務專家需要您提供以下的資訊,才能完整回答您的問題:

  • 您的姓氏和名字
  • 您的公司或組織名稱 (若適用)
  • 您的電話號碼 (或傳真、電子郵件)
  • 您的 ABBYY Screenshot Reader 的封裝序號或支援 ID。支援 ID 是序號的唯一識別碼,其中含有關於您的授權和電腦的資訊。若要檢視您的支援 ID,選取說明>關於...>授權資訊
  • 版本號碼 (請參閱說明>關於...並查閱版本欄位)
  • 問題的一般說明,以及完整的錯誤訊息文字 (如果有的話);
  • 您的電腦及處理器類型
  • Windows 作業系統版本
  • 任何其他您認為很重要的資訊

您可以自動收集以上一些資訊:

  1. 选取說明>關於...
  2. 關於 ABBYY Screenshot Reader 對話方塊中,按一下系統資訊...按鈕。

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ABBYY 辦事處與技術支援連絡資訊

27.08.2018 7:01:50

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