技术支持

如果您对 ABBYY Screenshot Reader 的使用存在任何疑问,请在联系我们的 ABBYY 技术支持服务之前参考您所拥有的所有文档(用户指南和帮助)。您也可以浏览 ABBYY 网站 www.abbyy.com/support 上的技术支持部分,其中可能有您的问题的答案。

我们的技术支持服务专家需要以下信息才能有效回答您的问题:

  • 您的姓名
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  • 您 ABBYY Screenshot Reader 软件包的序列号,或支持 ID。支持 ID 是序列号的唯一标识符,它包含有关许可证和计算机的信息。要查看支持 ID,请选择帮助>许可证信息
  • Build 号(请参阅帮助>关于...并查找 Build 字段)
  • 对问题的总体描述以及错误消息的全文(如有)
  • 您的计算机和处理器的类型
  • 您的 Windows 操作系统版本
  • 您认为重要的其他任何信息

您可以自动收集上述某些信息:

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ABBYY 办事处和技术支持联系人

27.08.2018 7:01:50

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