Technical Support

Ak máte akékoľvek otázky ohľadom používania programu ABBYY Screenshot Reader, skôr, ako sa obrátite na službu technickej podpory, prečítajte si dokumentáciu, ktorú máte k dispozícii (Používateľská príručka a Pomocník). Odpovede na svoje otázky môžete nájsť aj v časti venovanej technickej podpore na webovej stránke spoločnosti ABBYY www.abbyy.com/support.

Odborníci našej služby technickej podpory budú na kompetentné zodpovedanie vašej otázky potrebovať nasledujúce informácie:

  • Vaše meno a priezvisko
  • Názov vašej spoločnosti alebo organizácie (ak existuje)
  • Vaše telefónne číslo (alebo fax, alebo e-mail)
  • Sériové číslo vášho balíčka s programom ABBYY Screenshot Reader alebo identifikácia podpory. Identifikácia podpory je unikátny identifikátor sériového čísla, ktorý obsahuje informácie o vašej licencii a počítači. Ak chcete zobraziť identifikáciu podpory, vyberte možnosť Pomocník>O aplikácii...>Informácie o licencii
  • Výrobné číslo (pozrite si Pomocník>O aplikácii... a vyhľadajte pole Zostava)
  • Všeobecný opis problému a úplné znenie chybového hlásenia (ak sa vyskytlo)
  • Typ vášho počítača a procesora
  • Verziu operačného systému Windows
  • Ďalšie informácie, ktoré považujete za dôležité

Niektoré z vyššie uvedených informácií môžete získať automaticky:

  1. Vyberte možnosť Pomocník>O aplikácii...
  2. V dialógovom okne O aplikácii ABBYY Screenshot Reader kliknite na tlačidlo Informácie o systéme....

    Otvorí sa dialógové okno s niektorými vyššie uvedenými informáciami.

Dôležité! Bezplatnú technickú podporu môžu využívať len zaregistrovaní používatelia. Svoju kópiu programu ABBYY môžete zaregistrovať prostredníctvom webovej stránky alebo vybratím možnosti Pomocník>Registrovať teraz...

Zastúpenia spoločnosti ABBYY a kontakty na technickú podporu

27.08.2018 7:01:48

Please leave your feedback about this article

Usage of Cookies. In order to optimize the website functionality and improve your online experience ABBYY uses cookies. You agree to the usage of cookies when you continue using this site. Further details can be found in our Privacy Notice.