Pomoc techniczna

Jeśli masz pytania dotyczące używania programu ABBYY Screenshot Reader, zapoznaj się z dokumentacją programu (Podręcznik użytkownika i Pomoc), zanim skontaktujesz się z pomocą techniczną. Zapraszamy też do przejrzenia stron poświęconych pomocy technicznej w witrynie firmy ABBYY www.abbyy.com/support – prawdopodobnie znajdziesz tam odpowiedzi na swoje pytania.

Aby kompetentnie odpowiedzieć na pytanie, nasi specjaliści będą potrzebować następujących informacji:

  • Twoje imię i nazwisko
  • Nazwa firmy lub organizacji (jeśli dotyczy)
  • Numer telefonu (lub faks albo e-mail)
  • Numer seryjny kopii pakietu ABBYY Screenshot Reader lub identyfikator wsparcia. Identyfikator wsparcia jest unikalnym identyfikatorem numeru seryjnego, zawierającym informację o licencji i komputerze. Aby zobaczyć identyfikator wsparcia, wybierz Pomoc>O programie...>Informacja o licencji
  • Numer kompilacji (menu Pomoc>O programie..., pole Kompilacja)
  • Ogólny opis problemu oraz pełny komunikat o błędzie (jeśli taki się pojawił)
  • Typ komputera i procesora
  • Wersja używanego przez Ciebie systemu operacyjnego
  • Wszelkie dodatkowe informacje, które uważasz za istotne

Niektóre z powyższych informacji można uzyskać automatycznie:

  1. Wybierz menu Pomoc>O programie....
  2. W otwartym oknie dialogowym O programie ABBYY Screenshot Reader kliknij przycisk Informacje o systemie....

    Zostanie otwarte okno dialogowe wyświetlające niektóre z powyższych informacji.

Uwaga. Tylko zarejestrowani użytkownicy mogą korzystać z bezpłatnej pomocy technicznej. Możesz zarejestrować swoją kopię programu w witrynie firmy ABBYY lub wybierając menu Pomoc>Zarejestruj teraz....

Biura firmy ABBYY i kontakt z pomocą techniczną

27.08.2018 7:01:48

Please leave your feedback about this article

Usage of Cookies. In order to optimize the website functionality and improve your online experience ABBYY uses cookies. You agree to the usage of cookies when you continue using this site. Further details can be found in our Privacy Notice.